La demande
“Arbre de triage du support client : vérifier si le service est totalement indisponible, si une panne est confirmée, si le problème concerne la facturation et si l’utilisateur peut le reproduire.”
Essayez ensuiteAjouter une branche pour les incidents de sécuritéAjouter un niveau de priorité à chaque résultat
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
Arbre de décision
Réutilisez cet arbre de décision pour créer des diagrammes de triage du support dans des contextes similaires.