Le scénario
Une entreprise de restauration en food truck reçoit une demande, établit un devis et, après confirmation, prépare la prestation, se rend sur le lieu, réalise l’événement, facture puis archive le dossier. Les annulations et les litiges sont également gérés.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
Accepter ou refuser un devis
02
Choisir le mode de paiement et le déclencheur de l’envoi du reçu
03
Gérer les litiges clients par rapport à une clôture normale
Convient à toute entreprise de services dont les prestations suivent plusieurs étapes, notamment lorsqu’elles se déroulent sur site et nécessitent une facturation après intervention.