Le scénario
Un service informatique universitaire a besoin d’un système pour gérer les réservations de salles PC, le suivi de l’inventaire et la planification de la maintenance matérielle.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
La réservation inclut la consultation des PC disponibles
02
L’annulation prolonge la réservation
03
La planification de la maintenance étend le signalement des incidents
Adapté aux systèmes de gestion des services informatiques avec libre-service utilisateur et processus pour techniciens.