Le scénario
Un chercheur synthétise des dizaines de notes d’entretiens en quelques thèmes que l’équipe peut prioriser.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
Les branches de premier niveau représentent les thèmes ; les feuilles représentent les observations individuelles.
02
Les émotions sont réparties entre frustration et satisfaction afin de préserver les deux types de signaux lors de la synthèse.
03
Les lacunes fonctionnelles restent séparées de l’utilisabilité afin d’être reliées clairement aux éléments du backlog.
À utiliser chaque fois que vous devez regrouper de nombreuses petites informations en thèmes — synthèse de recherche, notes de rétrospective ou tickets d’assistance.