Exemples de diagrammes en entonnoir.
Un seul outil, quatre demandes. Tous les schémas ci-dessous sont de vrais rendus.
Qu'est-ce qu'un diagramme en entonnoir ?
Un diagramme en entonnoir montre combien d'éléments passent par une suite ordonnée d'étapes. La largeur de chaque étape représente son effectif, ce qui permet de repérer rapidement où la plus grande part abandonne le processus.
Les étapes doivent décrire un seul parcours et utiliser la même cohorte et la même période. Un entonnoir est plus pertinent lorsque chaque étape possède une règle de réalisation claire, comme paiement encaissé ou entretien terminé.
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Qui utilise les diagrammes en entonnoir.
Identifient où les utilisateurs d'essai abandonnent leur parcours avant de devenir des abonnés payants.
Comparent le parcours des clients, de la consultation d'un produit à la finalisation d'une commande.
Suivent la progression des candidats, de la candidature à l'acceptation de l'offre.
Comment créer un diagramme en entonnoir en trois étapes.
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Questions fréquentes
À quoi sert un diagramme en entonnoir ?
Il visualise la progression à travers des étapes ordonnées et les abandons entre celles-ci, notamment dans les domaines de la vente, du paiement, du recrutement et de l'intégration.
Comment créer un diagramme en entonnoir ?
Listez les étapes dans l'ordre et indiquez l'effectif ayant atteint chacune d'elles. Utilisez la même cohorte et la même période pour tous les chiffres.
Comment calculer la conversion entre les étapes ?
Divisez l'effectif d'une étape par celui de l'étape précédente, puis multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.
Qu'est-ce qui rend un entonnoir trompeur ?
Mélanger les périodes, compter des cohortes différentes selon les étapes ou utiliser des étapes qui ne forment pas une seule séquence peut donner l'impression que les abandons sont significatifs alors qu'ils ne le sont pas.
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