Este modelo de fluxo de operações de agência bancária mostra a jornada do cliente e os processos de serviço de forma clara. Ele utiliza nós e conexões para exibir as etapas envolvidas no atendimento às necessidades do cliente, desde a entrada na agência até a conclusão das transações. O modelo ajuda a otimizar operações e melhorar o atendimento ao cliente de forma rápida e eficaz.