Diese Vorlage für die Service Journey Map zeigt die wichtigsten Phasen der Interaktion eines Kunden mit einem Service in einem klaren Layout. Sie verwendet Knoten und Verbindungen, um Berührungspunkte und Aktionen darzustellen. Die Vorlage hilft Ihnen, die Kundenerfahrung schnell und effektiv zu visualisieren und zu optimieren.