Le scénario
Un client arrive à l’hôtel pour s’enregistrer. La réception vérifie la réservation, attribue une chambre, coordonne le service d’étage et le système pour garantir que la chambre est prête, puis remet les cartes-clés.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
Réservation valide ?
02
Chambre prête ?
Utilisez ce blueprint de service BPMN pour modéliser des processus impliquant plusieurs acteurs, lorsque les activités en contact avec le client et les activités en coulisses doivent être coordonnées entre différents rôles et systèmes.