“Créez un organigramme des dommages à la réception : décharger une expédition et vérifier les documents de livraison, inspecter les dommages externes, puis déplacer les palettes intactes vers la zone de mise en stock et enregistrer une réception conforme, ou mettre les articles endommagés en quarantaine, photographier les dommages et les numéros de lot, noter le POD du transporteur, prévenir les achats et le fournisseur, consigner le dommage et examiner la décision à prendre. Orientez « accepter avec réclamation » vers les documents de retour fournisseur, « réparer » vers la retouche interne et « mettre au rebut » vers l’élimination, puis clôturez le rapport de dommage.”
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
Présence ou absence de dommages externes visibles lors de l’inspection au quai
accepter avec réclamation, réparer ou retoucher, ou mettre au rebut
À utiliser pour la formation aux SOP de réception en entrepôt ou la conception de systèmes lorsque les dommages doivent être enregistrés au quai et signalés en interne avant la mise en stock.