Le scénario
Les fournisseurs de cours en ligne sont confrontés à des taux d’abandon élevés. Cet arbre à problèmes aide à identifier les causes profondes, comme le manque d’engagement et les difficultés techniques, ainsi que les conséquences, comme la perte de revenus et l’atteinte à la réputation.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
Distinguer les causes immédiates des causes profondes sous-jacentes.
02
Présenter à la fois les conséquences en amont et les causes en aval pour obtenir une vue d’ensemble.
À utiliser pour analyser tout problème complexe faisant intervenir plusieurs facteurs interdépendants.