Questo modello di mappatura del viaggio mostra le fasi dell'interazione di un cliente con un'azienda in un layout chiaro. Utilizza nodi e connessioni per visualizzare il viaggio dalla consapevolezza alla fedeltà. Il modello ti aiuta a visualizzare rapidamente ed efficacemente le esperienze dei clienti, rendendolo ideale per le aziende che desiderano migliorare la soddisfazione del cliente.