Este modelo de mapeamento de jornada mostra as etapas da interação de um cliente com um negócio de forma clara. Ele utiliza nós e conexões para exibir a jornada desde a conscientização até a lealdade. O modelo ajuda você a visualizar as experiências dos clientes de forma rápida e eficaz, tornando-se ideal para empresas que buscam aprimorar a satisfação do cliente.