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13 templates · Flowchart

Exemplos de Fluxograma da Jornada do Usuário

Um fluxograma da jornada do usuário acompanha uma pessoa real pelo seu produto — cada etapa, decisão e abandono desde o primeiro contato até o objetivo.

Standard Sugiyama layered DAG + orthogonal routingEngine schematex-flowchartExport SVG · PNG · PDF
13 modelos
Fluxograma Exemplos de Fluxograma da Jornada do Usuário
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Nothing close enough? Start from a blank flowchart → Describe it in one paragraph.

How to

How to use a flowchart template.

  1. 01Defina a persona e o objetivo

    Diga quem é o usuário e o que ele está tentando realizar; isso orienta toda a jornada.

  2. 02Organize as etapas

    Liste as etapas da jornada na ordem correta — a IA as organiza da esquerda para a direita como uma linha do tempo.

  3. 03Adicione as decisões

    Indique os pontos de ramificação (pesquisar ou navegar, comprar ou abandonar) para que os abandonos fiquem visíveis.

  4. 04Exporte ou compartilhe

    Baixe em PNG/SVG ou compartilhe um link quando o caminho estiver claro e bem organizado.

FAQ

Questions about flowchart templates

O que é um fluxograma da jornada do usuário?

É um fluxograma que acompanha um usuário desde a entrada até o objetivo, com ramificações de decisão que mostram onde as pessoas prosseguem ou abandonam o caminho.

Qual é a diferença em relação a um fluxograma de processo?

A mesma estrutura, com uma perspectiva diferente: a jornada do usuário é contada do ponto de vista do usuário (as etapas e escolhas que ele enfrenta), enquanto um fluxograma de processo documenta as etapas executadas por um sistema ou equipe.

Posso criar um a partir de uma descrição?

Sim — descreva a persona e as etapas, e a IA criará uma primeira versão da jornada; depois, você poderá editar diretamente as etapas e ramificações.