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13 templates · Flowchart

使用者旅程流程圖範例

使用者旅程流程圖會追蹤真實人物使用產品的過程,呈現從首次接觸到達成目標之間的每個步驟、決策與流失點。

Standard Sugiyama layered DAG + orthogonal routingEngine schematex-flowchartExport SVG · PNG · PDF
How to

How to use a flowchart template.

  1. 01命名人物角色與目標

    說明使用者是誰,以及他們想完成什麼目標,這會決定整段旅程的架構。

  2. 02排列各個階段

    依序列出旅程階段,AI 會將它們由左至右排列成時間軸。

  3. 03加入決策點

    標示分支節點(搜尋或瀏覽、購買或離開),讓流失點清楚可見。

  4. 04匯出或分享

    確認流程清楚易讀後,下載 PNG/SVG 或分享連結。

FAQ

Questions about flowchart templates

什麼是使用者旅程流程圖?

這是一種從使用者進入到達成目標的流程圖,透過決策分支呈現使用者會繼續前進或中途離開的節點。

它與流程圖有什麼不同?

形狀相同,但觀點不同:使用者旅程是從使用者角度描述他們經歷的階段與面對的選擇;流程圖則記錄系統或團隊執行的步驟。

可以根據描述製作使用者旅程流程圖嗎?

可以——描述人物角色與各個階段後,AI 會先產生旅程草稿;接著你可以直接編輯階段與分支。