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How to
How to use a flowchart template.
- 01定義品質流程範圍
確認特定的品質活動(例如進料檢驗、稽核或 CAPA),以及流程的起點與終點。
- 02依序規劃主要步驟
使用開始/結束橢圓形、流程矩形與箭頭等流程圖符號,呈現活動流程。
- 03加入決策點與分支
插入菱形,表示會改變流程路徑的是/否檢查、拒收或升級處理。
- 04指派角色與責任
標示跨職能流程圖的泳道,或在步驟旁註明各項行動的負責人、部門或系統。
- 05驗證並分享流程圖
與品質相關人員共同審查圖表以確認正確性,然後將其匯出或嵌入 QMS。
FAQ
Questions about flowchart templates
什麼是品質管理流程圖?
品質管理流程圖是將品質相關流程中的步驟、決策點與負責人視覺化的圖表,例如進料檢驗或客訴處理,協助團隊遵循並改善流程。
哪些品質管理流程適合製作成流程圖?
常見流程包括進料品質管制、客訴處理與 CAPA、內部品質稽核、供應商不符合事項矯正措施、文件管制,以及管理審查。
品質管理流程圖會使用哪些符號?
標準流程圖符號包括表示開始/結束的橢圓形、表示流程步驟的矩形、表示判斷的菱形,以及表示流程方向的箭頭。也可以使用跨職能流程圖來呈現部門責任。
如何建立品質管理流程圖?
先定義流程範圍,依序列出主要步驟,加入決策點與責任分工,最後與相關人員共同審查。使用流程圖工具即可建立、分享並更新圖表。
可以將這些流程圖用於 ISO 9001 文件嗎?
可以,這些範例符合標準品質管理實務,也能調整為品質管理系統中的文件化資訊。請依照組織的特定程序進行客製化。