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How to
How to use a flowchart template.
- 01品質プロセスの範囲を決める
対象となる品質活動（例：受入検査、監査、CAPA）と、その開始点および終了点を明確にします。
- 02主な手順を順番に整理する
開始・終了を示す楕円、プロセスを示す長方形、活動の流れを示す矢印などのフローチャート記号を使います。
- 03判断点と分岐を追加する
合否確認、却下、エスカレーションなど、プロセスの経路を変える箇所にひし形を配置します。
- 04役割と責任を割り当てる
各アクションの担当者、部門、システムを示すため、スイムレーンにラベルを付けるか、手順に注記を追加します。
- 05フローチャートを検証して共有する
品質に関わる関係者と図を確認して正確性を確かめ、その後QMSにエクスポートまたは埋め込みます。
FAQ
Questions about flowchart templates
品質管理プロセスフローチャートとは何ですか？
品質管理プロセスフローチャートとは、受入材料の検査や顧客苦情への対応など、品質に関わるプロセスの手順、判断点、担当者を視覚化する図です。チームがプロセスに沿って作業し、継続的に改善するのに役立ちます。
フローチャート化されることが多い品質管理プロセスは何ですか？
受入材料の品質管理、顧客苦情対応とCAPA、内部品質監査、サプライヤーの不適合に対する是正処置、文書管理、マネジメントレビューなどが代表的です。
品質管理プロセスフローチャートではどの記号を使いますか？
標準的なフローチャート記号には、開始・終了を示す楕円、プロセス手順を示す長方形、判断を示すひし形、流れの方向を示す矢印があります。部門ごとの責任を示すにはスイムレーンも使えます。
品質管理プロセスフローチャートはどう作成しますか？
まずプロセスの範囲を決め、主な手順を順番に並べ、判断点と責任者を追加します。その後、関係者と確認します。フローチャートツールを使えば、図の作成、共有、更新ができます。
これらのフローチャートをISO 9001の文書に使用できますか？
はい。これらの例は標準的な品質管理の実務を反映しており、品質マネジメントシステムの文書化した情報として活用できます。自社の具体的な手順に合わせてカスタマイズしてください。