How to use a bpmn template.
- 01영업 단계 정의하기
영업 프로세스의 핵심 단계(리드 자격 검토, 제안, 협상, 계약 체결)를 나열하고 어떤 주체가 참여하는지 정합니다.
- 02참여자와 레인 파악하기
영업 담당자, 관리자, CRM 시스템, 법무팀 등 각 주체의 역할을 정리합니다. 주요 조직에는 풀을, 역할에는 레인을 사용합니다.
- 03BPMN 게이트웨이로 흐름 추가하기
시퀀스 흐름으로 활동을 연결하고, 승인·거절 또는 병렬 작업을 처리할 수 있도록 배타적 게이트웨이나 병렬 게이트웨이를 삽입합니다.
- 04중간 이벤트 포함하기
자동 후속 연락에는 타이머 이벤트를, CRM 연동에는 메시지 이벤트를, 관리자 개입에는 에스컬레이션 이벤트를 사용합니다.
- 05검증하고 생성하기
다이어그램이 빠짐없이 구성되었는지 검토한 뒤 ChatDiagram의 BPMN 도구로 생성해 팀과 공유합니다.
Questions about bpmn templates
영업 관리용 BPMN 다이어그램이란 무엇인가요?
영업 프로세스를 모델링하는 표준화된 흐름도로, 가시성과 효율성을 높일 수 있도록 작업, 의사결정, 참여자 간 상호작용을 보여줍니다.
이 예시를 우리 CRM에 사용할 수 있나요?
물론입니다. 예시는 범용적으로 작성되어 있으며, 레인 이름과 이벤트를 조정하면 Salesforce, HubSpot, Pipedrive 또는 다른 CRM에 맞게 활용할 수 있습니다.
영업 BPMN에서 타이머 이벤트는 어떻게 작동하나요?
타이머 이벤트는 정해진 시간이 지난 후 작업을 실행합니다. 예를 들어 72시간 이내에 거래가 업데이트되지 않으면 관리자에게 자동으로 알림을 보낼 수 있습니다.
영업 BPMN 다이어그램을 만들려면 기술 역량이 필요한가요?
아니요. ChatDiagram 생성기에 프로세스를 일반 언어로 설명하면 그 자리에서 BPMN 다이어그램을 만들어 줍니다. 직접 그릴 필요가 없습니다.
프레젠테이션용으로 다이어그램을 내보낼 수 있나요?
네. BPMN 다이어그램을 PNG, SVG 또는 PDF로 다운로드해 프레젠테이션, 프로세스 문서, 교육 자료에 넣을 수 있습니다.