ChatDiagram
Food Delivery · Customer Journey · Process Flow

Mapa da Jornada do Cliente em Delivery

Tipo FluxogramaNorma Sugiyama layered DAG + orthogonal routingMecanismo schematex-flowchartAtualizado 29/09/2026
Food Delivery Customer Journey Map
Drawing preview
O cenário

Um novo usuário abre um app de delivery tarde da noite, faz um pedido e enfrenta um atraso na entrega antes de receber e avaliar o pedido.

O que há neste desenho

Entenda as decisões por trás dele.

01

Prosseguir para o checkout?

02

Entrega no prazo?

Use ao modelar fluxos de pedidos de delivery com tratamento de exceções para atrasos e novas tentativas de pagamento.

Ver todos os modelos de fluxograma →