Le scénario
Ce diagramme modélise le processus complet d’un cabinet de conseil en construction, de la demande du client à l’évaluation, la proposition, la conception, la remise du rapport, l’intégration des retours, la facturation et la clôture du projet. Il met en évidence les couloirs du Front Office, de l’équipe projet et des fonctions support.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
Les passerelles gèrent l’acceptation ou le refus du client ainsi que les boucles de retour.
Utilisez ce modèle pour toute entreprise de services professionnels proposant des missions de conseil au forfait, notamment en ingénierie, architecture ou informatique, lorsque les échanges avec le client et les relais internes sont essentiels.