Le scénario
Un client de préparation de repas hebdomadaire télécharge l’application, indique ses préférences alimentaires, choisit ses repas, effectue le paiement, reçoit sa livraison, évalue son expérience et décide de renouveler sa commande la semaine suivante.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
Le paiement a-t-il été accepté ?
02
Le contrôle qualité a-t-il été validé ?
03
Le client commandera-t-il à nouveau la semaine prochaine ?
Utilisez ce parcours pour concevoir ou améliorer l’intégration dans une application de livraison de repas, l’exécution des commandes et la fidélisation des clients pour des services par abonnement ou récurrents.