Le scénario
Une entreprise fait face à une crise soudaine de réputation et doit coordonner ses messages internes et externes tout en préservant la confiance des parties prenantes.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
Désigner un porte-parole unique pour maîtriser le discours
02
Donner la priorité à la communication avec les employés avant les parties externes
03
Suivre le sentiment du public pour ajuster les messages en temps réel
Utilisez cette carte mentale pour planifier les protocoles de communication de crise, former les porte-parole ou gérer une situation critique en cours.