Este modelo de Framework de Processos de Negócio eTOM Nível 1 mostra a estrutura hierárquica dos processos de negócio de forma clara. Ele utiliza nós e conexões para exibir as relações entre diferentes áreas operacionais, como Operações, Estratégia, Infraestrutura & Produto, entre outras. O modelo ajuda você a visualizar e gerenciar processos de negócio complexos de forma rápida e eficaz, tornando-o ideal para profissionais de telecomunicações e gestão de serviços de TI.