أمثلة على بطاقات الأداء المتوازن.
أداة واحدة، أربعة طلبات. كل رسم أدناه ناتج فعلي.
ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟
بطاقة الأداء المتوازن إطار للإدارة الاستراتيجية يتتبع الأهداف عبر أربعة منظورات: المالي، والعملاء، والعمليات الداخلية، والتعلم والنمو. وهي تساعد الفرق على ربط العمل اليومي بالنتائج الاستراتيجية.
لكل هدف، حدّد مقياسًا ومستهدفًا ومالكًا ودورية للمراجعة في بطاقة الأداء التشغيلية. ينبغي أن توضّح المنظورات الأربعة كيف تؤدي تحسينات القدرات والعمليات إلى نتائج للعملاء والنتائج المالية.
- Standard
- 2×2 / N×M quadrant convention
- Engine
- schematex-matrix
- Editable
- Double-click text, drag nodes
- Export
- SVG · PNG · PDF
من يستخدم بطاقات الأداء المتوازن؟
إظهار استراتيجية التوسع بما يتجاوز الإيرادات والميزانية وحدهما.
ربط محركات الاحتفاظ بتجربة العملاء والعمليات وقدرات الفريق.
مراجعة أهداف الجودة والتسليم والتكلفة والقوى العاملة معًا.
كيفية إنشاء بطاقة أداء متوازن في ثلاث خطوات.
صِفه
تكفي فقرة واحدة للبدء.
شاهد الرسم
يرسمه المحرّك المناسب.
حدّد ما تريد تغييره
تُحفظ نسخة مع كل تعديل.
أسئلة شائعة
ما هي بطاقة الأداء المتوازن؟
إنها إطار لتتبع الاستراتيجية عبر المنظورات المالية ومنظور العملاء والعمليات الداخلية والتعلم والنمو.
ما هي المنظورات الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن؟
المالي، والعملاء، والعمليات الداخلية، والتعلم والنمو.
ما الذي ينبغي أن أدرجه لكل هدف؟
أدرج مقياسًا واضحًا ومستهدفًا ومالكًا ودورية للمراجعة في بطاقة الأداء المستخدمة.
كم مرة ينبغي مراجعتها؟
راجعها وفق الدورية التشغيلية التي تدعم اتخاذ القرارات، مثل المراجعة الشهرية أو الفصلية.
رسومات أخرى للمهمة نفسها.
أنشئ بطاقة الأداء المتوازن الآن.
حساب مجاني، ولا حاجة إلى بطاقة. صِف الاستراتيجية والأهداف التي تحتاج إلى تتبعها.
افتح المحرّر