Le scénario
Un client signale un paiement échoué et demande un remboursement. Le processus vérifie la cause de l’échec, contrôle l’éligibilité, puis oriente la demande vers un remboursement automatique ou manuel avant de clôturer le dossier.
Ce que contient ce dessin
Comprenez les décisions qui le sous-tendent.
01
La cause de l’échec est-elle vérifiée ?
02
Le remboursement est-il éligible ?
03
La vérification manuelle est-elle approuvée ?
À utiliser pour modéliser le traitement de bout en bout des remboursements lorsque les échecs de paiement nécessitent une vérification, un contrôle d’éligibilité et une exécution automatique ou manuelle.