How to
How to use a matrix template.
- 01選擇座標軸
大多數矩陣使用「影響力 vs. 關注程度」，但你也可以依情境自訂為權力、支持度、影響程度或其他維度。
- 02列出所有利害關係人
列出所有可能影響專案，或受專案影響的人員、群體與組織，包含明顯與隱性的關鍵角色。
- 03將利害關係人標示在網格上
評估每個人在各座標軸上的位置。你可以使用簡單的 2x2 網格，或更細緻的尺度來精準定位。
- 04使用顏色分類並排序
依互動策略分配顏色，例如綠色＝密切互動、黃色＝維持滿意、紅色＝持續監測。這種即時視覺化能協助你決定下一步。
- 05加入詳細資訊與背景
為每個泡泡加上備註、聯絡資訊或行動計畫。背景資訊越完整，矩陣就越能直接用於行動。
FAQ
Questions about matrix templates
什麼是利害關係人矩陣？
利害關係人矩陣是一種視覺化工具，通常依照對專案的影響力與關注程度兩個關鍵維度來整理利害關係人，協助專案經理與團隊決定如何與各群體互動。
如何選擇合適的座標軸？
從「影響力 vs. 關注程度」開始，適用於大多數專案。變革管理可以使用「權力 vs. 支持度」；產品上市則可使用「影響程度 vs. 參與度」。矩陣工具能自由命名座標軸。
沒有設計技能也能製作利害關係人矩陣嗎？
當然可以。我們的線上矩陣製作工具使用簡單網格與拖放泡泡，不需要設計軟體，只要開啟範本並開始輸入利害關係人即可。
應多久更新一次利害關係人矩陣？
在重要里程碑，或專案環境發生變化時重新檢視。每季更新一次，有助於及早發現新的關鍵影響者或關注程度的變化。