أمثلة على مخططات تدفق المستخدم.
أداة واحدة، أربعة طلبات. كل رسم أدناه ناتج فعلي.
ما هو مخطط تدفق المستخدم؟
يوضح مخطط تدفق المستخدم المسار الذي يسلكه الشخص للوصول إلى هدف في منتج. ويربط بين الشاشات أو الإجراءات والخيارات والأخطاء والحلقات والنتائج الناجحة.
تستخدم فرق التصميم والمنتج تدفق المستخدم للتحقق من وضوح كل مسار قبل تنفيذه. ويسهّل المخطط مناقشة النهايات المسدودة والحالات المفقودة والتفرعات غير المتوقعة.
- Standard
- Sugiyama layered DAG + orthogonal routing
- Engine
- schematex-flowchart
- Editable
- Double-click text, drag nodes
- Export
- SVG · PNG · PDF
من يستخدم مخططات تدفق المستخدم؟
مسارات التنقل وحالات الشاشات قبل الانتهاء من المخططات الهيكلية أو النماذج الأولية.
مسارات المهام لاستخدامها عند التخطيط لدراسات قابلية الاستخدام وتحديد المواضع التي قد يعلق فيها المشاركون.
رؤية مشتركة لخيارات الدفع والأخطاء والنتائج عند تحديد إحدى الميزات.
كيفية إنشاء مخطط تدفق المستخدم في ثلاث خطوات.
صِفه
تكفي فقرة واحدة للبدء.
شاهد الرسم
يرسمه المحرّك المناسب.
حدّد ما تريد تغييره
تُحفظ نسخة مع كل تعديل.
أسئلة شائعة
ما هو مخطط تدفق المستخدم؟
هو مخطط يوضح الخطوات والقرارات التي يتبعها الشخص عبر موقع إلكتروني أو تطبيق لإكمال مهمة. ويمكن أن يتضمن الشاشات والإجراءات والأخطاء والحالات النهائية.
ما الذي ينبغي أن يتضمنه تدفق المستخدم؟
ضمّن نقطة البداية، وكل شاشة أو إجراء مهم، ونقاط اتخاذ القرار، والمسارات البديلة، والأخطاء، والنتيجة التي يسعى الشخص إلى الوصول إليها.
ما الفرق بين تدفق المستخدم وخريطة رحلة المستخدم؟
يركز تدفق المستخدم على تنقّل المنتج والقرارات. أما خريطة رحلة المستخدم فهي أوسع نطاقًا، وغالبًا ما تتضمن الأهداف والمشاعر ونقاط التفاعل خارج المنتج.
متى ينبغي أن أنشئ تدفق المستخدم؟
أنشئه عند تصميم مهمة جديدة، أو تغيير مسار معقد، أو إعداد بحث لقابلية الاستخدام، أو شرح التنقل لفريق الهندسة وأصحاب المصلحة.
