Ejemplos de diagramas BPMN.
Una herramienta, cuatro solicitudes. Todos los diagramas de abajo son resultados reales.
Qué es un diagrama BPMN.
Un diagrama BPMN es una representación normalizada de un proceso de negocio. Los eventos indican dónde empieza o termina el trabajo, las tareas muestran el trabajo, las compuertas representan decisiones y las flechas indican la secuencia.
Los pools y los carriles muestran quién se encarga de cada paso. Usa BPMN cuando un proceso implique a varias personas, equipos o sistemas y los traspasos de trabajo sean tan importantes como los pasos.
- Standard
- OMG BPMN 2.0.2 / ISO/IEC 19510:2013
- Also follows
- Visual subset
- Engine
- schematex-bpmn
- Editable
- Double-click text, drag nodes
- Export
- SVG · PNG · PDF
Quién utiliza los diagramas BPMN.
Flujos de aprobación que muestran quién solicita, quién aprueba y quién compra antes de realizar una compra.
Solicitudes de activos con comprobaciones, decisiones y un traspaso claro a inventario o soporte.
Procesos de atención al cliente en los que llega un mensaje, se realiza el trabajo y se devuelve un resultado.
Cómo crear un diagrama BPMN en tres pasos.
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Preguntas habituales
¿Qué es una herramienta BPMN?
Una herramienta BPMN crea diagramas de Business Process Model and Notation (notación para el modelado de procesos de negocio): representaciones normalizadas de flujos de trabajo, eventos, decisiones y participantes.
¿Cuándo debería usar BPMN?
Usa BPMN cuando necesites explicar cómo se desarrolla el trabajo entre personas, departamentos o sistemas, especialmente si las decisiones y los traspasos influyen en el resultado.
¿Cuál es la diferencia entre una tarea y un evento en BPMN?
Una tarea es un trabajo que realiza una persona o un sistema. Un evento es algo que sucede, como la llegada de una solicitud, el vencimiento de un temporizador o el final del proceso.
¿Qué significa una compuerta BPMN?
Una compuerta controla una bifurcación o una unión del flujo. Una compuerta exclusiva elige un resultado, como aprobado o rechazado.
¿Puede un diagrama BPMN mostrar mensajes entre organizaciones?
Sí. Los pools separados pueden representar a distintos participantes y los flujos de mensajes muestran la comunicación entre ellos.
Otros diagramas para el mismo trabajo.
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