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4 templates · Mind map

Exemples et modèles de cartes d’empathie

Une carte d’empathie est une visualisation collaborative qui permet de formuler ce que nous savons sur un type d’utilisateur donné. Elle rend les connaissances sur les utilisateurs explicites afin de créer une compréhension commune et de faciliter la prise de décision. Notre collection d’exemples de cartes d’empathie — avec des scénarios d’infirmiers urgentistes, d’enseignants, de développeurs à distance et de responsables de magasins — montre la flexibilité de cet outil. Que vous soyez designer UX, responsable produit ou membre d’une équipe pluridisciplinaire, ces modèles vous offrent une base solide. Chaque exemple est une mindmap interactive que vous pouvez remanier instantanément. Un compte gratuit est requis, mais aucune carte bancaire n’est nécessaire. Prêt à créer la vôtre ? Utilisez le générateur ci-dessous, choisissez une disposition en quadrants et commencez à renseigner ce que vos utilisateurs pensent, ressentent, voient, entendent, disent et font.

Standard Buzan radial + markmap-compat treeEngine schematex-mindmapExport SVG · PNG · PDF
4 modèles
Carte mentale Exemples et modèles de cartes d’empathie
Carte d’empathie d’un responsable de magasinCarte d’empathie d’un responsable de magasinCarte mentaleUtiliser le modèle →Carte d’empathie : développeur logiciel distantCarte d’empathie : développeur logiciel distantCarte mentaleUtiliser le modèle →Carte d’empathie : professeur de maths au lycéeCarte d’empathie : professeur de maths au lycéeCarte mentaleUtiliser le modèle →Carte d’empathie : infirmière des urgencesCarte d’empathie : infirmière des urgencesCarte mentaleUtiliser le modèle →

Nothing close enough? Start from a blank mind map → Describe it in one paragraph.

How to

How to use a mind map template.

  1. 01Choisir le modèle de carte d’empathie

    Ouvrez le générateur de mindmap et sélectionnez la disposition de carte d’empathie, qui divise le canevas en six quadrants clés.

  2. 02Définir le persona utilisateur

    Placez votre persona au centre, puis renseignez chaque quadrant avec des observations concrètes, des données d’entretien ou des idées de l’équipe.

  3. 03Collaborer en temps réel

    Invitez les membres de l’équipe à modifier la carte simultanément : chacun voit les changements instantanément, sur place comme à distance.

  4. 04Exporter et intégrer

    Téléchargez votre carte d’empathie au format image ou PDF, ou intégrez-la à votre documentation, vos présentations ou vos briefs de conception.

FAQ

Questions about mind map templates

Quelles sont les six sections d’une carte d’empathie ?

Les cartes d’empathie traditionnelles divisent le canevas en six quadrants : penser et ressentir, entendre, voir, dire et faire, difficultés et bénéfices. Certains modèles se limitent à quatre, mais la disposition mindmap s’adapte aux deux formats.

Quand utiliser une carte d’empathie ?

Les cartes d’empathie sont particulièrement utiles au début du processus de conception, lors de la synthèse des recherches utilisateurs ou lorsque votre équipe doit s’accorder sur l’identité réelle de l’utilisateur.

Puis-je personnaliser le modèle de carte d’empathie ?

Oui ! Notre outil mindmap est entièrement flexible. Renommez les quadrants, ajoutez des branches, modifiez les couleurs et insérez des emojis ou des icônes pour l’adapter à votre marque ou à votre projet.

Ce modèle de carte d’empathie est-il gratuit ?

Bien sûr. Le créateur et tous les modèles d’exemple sont gratuits à utiliser, modifier et partager. Une carte bancaire n’est pas nécessaire.

Pourquoi utiliser une mindmap plutôt qu’une carte d’empathie statique ?

Une mindmap permet de développer les branches, de relier les idées associées et de regrouper visuellement les informations sans manquer d’espace. Elle est idéale pour construire l’empathie de façon collaborative et itérative.