実際の動作を見る
スイムレーン図作成ツールの例。
同じツールに4つの依頼。以下の図はすべて実際に生成されたものです。
入力する内容
カスタマーサービス、倉庫、経理のレーンを使ったBPMNの顧客返品プロセスを描いてください。注文情報を確認し、商品を検査し、受け付けられない返品を却下し、受理した返品には返金してください。
次に試す交換の選択肢を追加してください。高額返品の場合のマネージャー確認を追加してください。
BPMN業務プロセス · OMG BPMN 2.0.2 / ISO/IEC 19510:2013 · schematex-bpmn
生成された図
スイムレーン図とは。
スイムレーン図は、作業を担当する役割、チーム、システムごとにプロセスの流れをレーンに分けた図です。担当が変わるとき、矢印はレーンの境界を越えます。
通常のフローチャートでは担当が分かりにくい場合に、スイムレーンが役立ちます。作業の順序だけでなく、遅延や混乱の原因になり得る引き継ぎもチームで確認できます。
- Standard
- OMG BPMN 2.0.2 / ISO/IEC 19510:2013
- Also follows
- Visual subset
- Engine
- schematex-bpmn
- Editable
- Double-click text, drag nodes
- Export
- SVG · PNG · PDF
利用者
スイムレーン図の利用例。
カスタマーサービスから検査、返金のための経理へと進む返品業務。
患者が退院するまでに、看護、医師、薬局の間で行われる退院時の引き継ぎ。
従業員の初出勤日までに、人事、IT、マネージャーで分担するオンボーディング業務。
使い方
3ステップでスイムレーン図を作成する方法。
01
説明する
まずは1段落で十分です。
“カスタマーサービス、倉庫、経理のレーンを使ったBPMNの顧客返品プロセスを描いてください。注文情報を確認し、商品を検査し、受け付けられない返品を却下し、受理した返品には返金してください。”
02
図を確認
最適なエンジンで描画します。
03
変更点を伝える
編集のたびにバージョンを保存します。
交換の選択肢を追加してください。
V2 · DRAWN FROM V1, NOTHING RETYPEDよくある質問
よくある質問
スイムレーン図とは何ですか？
活動をレーンに分け、各ステップを担当する役割、部門、システムを示すプロセス図です。
スイムレーンはいつ使うべきですか？
複数の参加者が関わるプロセスで、引き継ぎと担当範囲を明確にしたいときに使います。
各レーンは何を表すべきですか？
レーンは部門、役割、チーム、システムを表せます。担当範囲のレベルを1つ選び、一貫して使ってください。
レーン間の作業の移動はどう表しますか？
一方のレーンのタスクと次のタスクを矢印でつなぎます。レーンをまたぐ矢印は引き継ぎを示します。
スイムレーン図とBPMN図は同じですか？
スイムレーンはBPMNやその他のフローチャートで使われるレイアウトです。BPMNでは標準化されたイベント、タスク、ゲートウェイ、メッセージフローが追加されます。
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