Exemplos de diagramas de Ishikawa.
Uma ferramenta, quatro pedidos. Todos os diagramas abaixo foram gerados de verdade.
O que é um diagrama de Ishikawa.
O diagrama de Ishikawa, também chamado de diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, é uma representação gráfica das causas de um problema. O problema fica na cabeça do peixe, as categorias principais formam as espinhas e os ramos menores mostram possíveis causas contribuintes.
Use-o para estruturar uma discussão sobre a causa raiz antes de decidir o que testar. Equipes de manufatura costumam começar pelos 6Ms: pessoas, máquinas, materiais, métodos, medição e meio ambiente; equipes de serviços podem escolher categorias adequadas ao seu trabalho.
- Standard
- Ishikawa (1968) cause-and-effect
- Engine
- schematex-fishbone
- Editable
- Double-click text, drag nodes
- Export
- SVG · PNG · PDF
Quem usa diagramas de Ishikawa.
Investigar um defeito nas categorias 6M antes de escolher ações corretivas.
Listar fatores relacionados a equipamentos, espaço, técnica e planejamento que contribuíram para um incidente ou risco.
Separar fatores relacionados a pessoas, aprovações, materiais, ferramentas, métricas e condições externas que levaram a um lançamento atrasado.
Como fazer um diagrama de Ishikawa em três etapas.
Descreva
Um parágrafo basta para começar.
Veja o diagrama
Gerado pelo mecanismo adequado.
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Dúvidas comuns
O que é um diagrama de Ishikawa?
Um diagrama de Ishikawa mapeia possíveis causas de um efeito definido. As categorias principais se ramificam a partir de uma espinha central, e causas mais específicas se ramificam de cada categoria.
Quais categorias devo usar?
Equipes de manufatura costumam usar pessoas, máquinas, materiais, métodos, medição e meio ambiente. Escolha categorias que correspondam ao processo analisado.
Quando devo usar um diagrama de Ishikawa?
Use-o quando um problema puder ter várias causas contribuintes e o grupo precisar de uma forma estruturada de levantar e investigar possíveis causas.
Diagrama de Ishikawa é a mesma coisa que 5 Porquês?
Não. O diagrama de Ishikawa amplia a busca para várias categorias. Os 5 Porquês aprofundam uma possível cadeia causal.
Outros diagramas para o mesmo trabalho.
Mapeie as causas do seu problema.
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