أمثلة على سير العمل
أداة واحدة، أربعة طلبات. كل رسم أدناه ناتج فعلي.
ما هو سير العمل؟
سير العمل هو المسار المرتّب الذي تسلكه المهمة من مُشغّل إلى نتيجة. يحوّل مخطط سير العمل هذا المسار إلى خطوات ونقاط قرار وتسليمات وحلقات، حتى يتمكن الأشخاص من معرفة ما سيحدث لاحقًا ومن يتعين عليه التصرف.
استخدم سير العمل للمهام التي يجب تنفيذها باستمرار، مثل الاعتماد أو الاستجابة للحوادث أو تهيئة الموظفين الجدد. ابدأ بالمسار المعتاد، ثم أضف القرارات والاستثناءات التي تغيّره.
- Standard
- Sugiyama layered DAG + orthogonal routing
- Engine
- schematex-flowchart
- Editable
- Double-click text, drag nodes
- Export
- SVG · PNG · PDF
من يستخدمون سير العمل؟
الموافقات وعمليات الخدمة التي توضح المسؤوليات ومسارات الاستثناءات.
إجراءات التصعيد والاحتواء التي توضح متى تنتقل المشكلة إلى متخصص.
خطوات التهيئة، ومراحل التدريب، والمتابعة المطلوبة قبل أن يعمل الموظف الجديد بشكل مستقل.
كيفية إنشاء سير عمل في ثلاث خطوات
صِفه
تكفي فقرة واحدة للبدء.
شاهد الرسم
يرسمه المحرّك المناسب.
حدّد ما تريد تغييره
تُحفظ نسخة مع كل تعديل.
أسئلة شائعة
ما هو مخطط سير العمل؟
هو تسلسل مرئي للمهام والقرارات وتسليمات العمل، يوضح كيفية انتقال العمل من البداية إلى النهاية.
ما الذي ينبغي أن يتضمنه سير العمل؟
أدرج المُشغّل، والخطوات الرئيسية، والقرارات التي تفرّع مسار العمل، والأدوار المسؤولة عند الحاجة، والنتيجة.
متى أستخدم سير العمل بدلًا من قائمة التحقق؟
استخدم سير العمل عندما يكون ترتيب الخطوات أو القرارات أو التسليمات مهمًا. تكون قائمة التحقق أفضل لمجموعة بسيطة من المهام المستقلة.
كيف أحسّن سير العمل؟
ارسم المسار الحالي، وحدّد التأخيرات أو المسؤوليات غير الواضحة، ثم غيّر خطوة أو قرارًا أو تسليمًا واحدًا في كل مرة.
