Ejemplos de flujos de trabajo.
Una herramienta, cuatro solicitudes. Todos los diagramas de abajo son resultados reales.
Qué es un flujo de trabajo.
Un flujo de trabajo es el recorrido ordenado que sigue el trabajo desde un desencadenante hasta un resultado. Un diagrama de flujo de trabajo convierte ese recorrido en pasos, puntos de decisión, traspasos y bucles, para que las personas vean qué ocurre después y quién debe actuar.
Usa un flujo de trabajo para tareas que deben seguirse de forma uniforme, como una aprobación, una respuesta a incidentes o una incorporación. Empieza por el recorrido normal y añade después las decisiones y excepciones que lo modifican.
- Standard
- Sugiyama layered DAG + orthogonal routing
- Engine
- schematex-flowchart
- Editable
- Double-click text, drag nodes
- Export
- SVG · PNG · PDF
Quién usa los flujos de trabajo.
Aprobaciones y procesos de servicio que hacen visibles las responsabilidades y las rutas de excepción.
Procedimientos de escalado y contención que muestran cuándo un problema pasa a un especialista.
Pasos de incorporación, etapas de formación y seguimiento necesarios antes de que un empleado nuevo trabaje de forma independiente.
Cómo crear un flujo de trabajo en tres pasos.
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Preguntas habituales
¿Qué es un diagrama de flujo de trabajo?
Es una secuencia visual de tareas, decisiones y traspasos que muestra cómo avanza el trabajo desde el inicio hasta el final.
¿Qué debe incluir un flujo de trabajo?
Incluye el desencadenante, los pasos principales, las decisiones que dividen el trabajo, los roles responsables cuando sea útil y el resultado.
¿Cuándo debo usar un flujo de trabajo en lugar de una lista de comprobación?
Usa un flujo de trabajo cuando importan el orden, las decisiones o los traspasos. Una lista de comprobación es mejor para un conjunto sencillo de tareas independientes.
¿Cómo mejoro un flujo de trabajo?
Mapea el recorrido actual, identifica los retrasos o la falta de claridad en las responsabilidades y cambia un paso, una decisión o un traspaso cada vez.
Otros diagramas para el mismo trabajo.
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