Ce modèle de carte d'empathie client montre les éléments clés pour comprendre les perspectives des clients dans une mise en page claire. Il utilise des nœuds et des connexions pour afficher ce que les clients pensent, ressentent, disent et font. Le modèle vous aide à obtenir rapidement et efficacement des insights sur le comportement des clients, au bénéfice des marketeurs, des chefs de produit et des designers UX.