Este modelo de mapa de empatia do cliente mostra os principais componentes para entender as perspectivas dos clientes de forma clara. Ele utiliza nós e conexões para exibir o que os clientes pensam, sentem, dizem e fazem. O modelo ajuda você a obter insights sobre o comportamento do cliente de forma rápida e eficaz, beneficiando profissionais de marketing, gerentes de produto e designers de UX.