Questo modello di mappa di empatia del cliente mostra i componenti chiave per comprendere le prospettive dei clienti in un layout chiaro. Utilizza nodi e connessioni per visualizzare cosa pensano, sentono, dicono e fanno i clienti. Il modello ti aiuta a ottenere rapidamente e efficacemente intuizioni sul comportamento dei clienti, beneficiando marketer, product manager e designer UX.