Exemplos de gráfico de Pareto.
Uma ferramenta, quatro pedidos. Todos os diagramas abaixo foram gerados de verdade.
O que é um gráfico de Pareto.
Um gráfico de Pareto combina barras ordenadas da maior para a menor frequência com uma linha de percentual acumulado. Ele mostra quais categorias representam a maior parte de um problema, ajudando a equipe a decidir o que investigar ou melhorar primeiro.
Cada categoria deve usar a mesma unidade e corresponder a um período definido. O gráfico ajuda a priorizar observações, mas não determina por que uma categoria é frequente nem comprova qual é a melhor solução.
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Quem usa gráficos de Pareto.
Categorias de chamados organizadas por frequência para identificar os problemas que mais valem a pena resolver com documentação ou mudanças no produto.
Defeitos de produção organizados por quantidade antes do início de uma investigação de causa raiz.
Motivos de reclamações e atrasos priorizados para um plano mensal de melhorias.
Como fazer um gráfico de Pareto em três etapas.
Descreva
Um parágrafo basta para começar.
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Dúvidas comuns
O que é um gráfico de Pareto?
É um gráfico de barras ordenadas com uma linha de percentual acumulado que destaca as categorias que mais contribuem para o total.
Por que as barras do gráfico de Pareto são ordenadas?
A ordem decrescente deixa as categorias de maior impacto visíveis primeiro.
O que a linha acumulada mostra?
Ela mostra a proporção do total de observações representada à medida que as categorias são adicionadas da esquerda para a direita.
Um gráfico de Pareto encontra as causas raiz?
Não. Ele identifica prioridades para investigação; é preciso fazer outras análises para encontrar as causas.
Outros diagramas para o mesmo trabalho.
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