Exemples de cartographie de processus
Un seul outil, quatre demandes. Tous les schémas ci-dessous sont de vrais rendus.
Qu’est-ce qu’une cartographie de processus ?
Une cartographie de processus montre l’enchaînement des activités dans une organisation. Elle part d’une entrée ou d’un déclencheur, suit les étapes et les décisions qui la transforment, puis aboutit à une sortie ou à un résultat.
Une cartographie utile donne à chacun une vision commune du processus actuel. Utilisez des libellés concrets, faites apparaître les exceptions importantes et servez-vous du schéma pour discuter des retards, des reprises et des responsabilités.
- Standard
- Sugiyama layered DAG + orthogonal routing
- Engine
- schematex-flowchart
- Editable
- Double-click text, drag nodes
- Export
- SVG · PNG · PDF
Qui utilise les cartographies de processus ?
Les processus de réception, de contrôle et de retour qui montrent où les marchandises attendent ou nécessitent une décision.
Les parcours de prise en charge et d’inscription qui précisent quelles informations vérifier avant de poursuivre.
Un processus de réponse reproductible, de l’alerte à l’évaluation, au confinement, à la restauration et à la clôture.
Comment créer une cartographie de processus en trois étapes
Décrivez votre idée
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Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une cartographie de processus ?
C’est une représentation visuelle des étapes, des décisions, des rôles et des relais nécessaires à la réalisation d’un processus.
Quelle est la différence entre une cartographie de processus et un organigramme ?
La cartographie de processus vise à comprendre un processus métier ou de service. L’organigramme est le format de diagramme général souvent utilisé pour le représenter.
Quel niveau de détail prévoir dans une cartographie de processus ?
Choisissez un niveau de détail adapté à la décision à prendre. Commencez par les grandes étapes, puis ajoutez les branches et les responsables lorsqu’ils ont une incidence sur le travail.
Comment une cartographie de processus peut-elle améliorer le travail ?
Elle donne à chacun une vision commune du processus et facilite les échanges sur les retards, les reprises, les décisions manquantes et les relais mal définis.
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