How to use a fishbone diagram template.
- 01Nommer l’effet (le problème)
Placez l’énoncé du problème à droite : il devient la tête du poisson.
- 02Définir les catégories de causes
Utilisez des catégories standard (Personnel, Processus, Technologie, Environnement) ou créez les vôtres : elles deviennent les arêtes principales.
- 03Ajouter les facteurs contributifs
Sous chaque catégorie, énumérez les facteurs précis susceptibles de contribuer à l’effet : ils deviennent les sous-arêtes.
- 04Prioriser les causes profondes
Entourez ou mettez en évidence les facteurs les plus susceptibles d’être des causes profondes, puis exportez le diagramme pour l’archivage de l’analyse post-incident.
Questions about fishbone diagram templates
Qu’est-ce qu’un diagramme en arêtes de poisson ?
Également appelé diagramme d’Ishikawa ou diagramme de causes et effets. L’effet (le problème) se trouve à droite ; les grandes catégories de causes partent de l’arête centrale ; les facteurs contributifs spécifiques partent de chaque catégorie. C’est l’outil standard de l’analyse structurée des causes profondes.
Quelles sont les catégories de causes standard ?
Les catégories classiques des 6M sont Main-d’œuvre, Machine, Méthode, Matière, Mesure et Milieu (environnement). En informatique, on utilise souvent plutôt Personnel, Processus, Technologie, Environnement et Communication.
Un diagramme en arêtes de poisson est-il identique à un diagramme d’Ishikawa ?
Oui : il s’agit du même outil. « Arêtes de poisson » fait référence à la forme visuelle ; « Ishikawa » fait référence à son créateur, Kaoru Ishikawa.