How to use a fishbone diagram template.
- 01Nomeie o efeito (o problema)
Coloque a descrição do problema à direita — ela será a cabeça do peixe.
- 02Defina as categorias de causas
Use categorias padrão (Pessoas, Processo, Tecnologia, Ambiente) ou crie as suas — elas serão as espinhas principais.
- 03Adicione os fatores contribuintes
Em cada categoria, liste os fatores específicos que podem contribuir para o efeito — eles serão as subespinhas.
- 04Priorize as causas raiz
Circule ou destaque os fatores com maior probabilidade de serem causas raiz e exporte o diagrama para o registro da análise do incidente.
Questions about fishbone diagram templates
O que é um diagrama de espinha de peixe?
Também chamado de diagrama de Ishikawa ou de causa e efeito. O efeito (problema) fica à direita; as principais categorias de causas saem da espinha central; e os fatores contribuintes específicos saem de cada categoria. É a ferramenta padrão para análise estruturada de causa raiz.
Quais são as categorias padrão de causas?
As categorias clássicas dos 6M são Man, Machine, Method, Material, Measurement e Mother Nature (ambiente). Para software, alternativas comuns são Pessoas, Processo, Tecnologia, Ambiente e Comunicação.
Um diagrama de espinha de peixe é igual a um diagrama de Ishikawa?
Sim — são a mesma ferramenta. "Espinha de peixe" se refere ao formato visual; "Ishikawa" se refere ao criador, Kaoru Ishikawa.